När vi skickar ut ett Knivbrev skickas det ut från oss som varubrev eller myPack (om du valt försäkrad transport). Ditt Knivbrev får oavsett ett unikt kollinummer som går att spåra. Om du önskar 100% trygghet så kan du välja transportförsäkring. Du väljer själv hur högt försäkringsbelopp du vill ha (1000 kr till 15 000 kr). När du skickar försäkrat så går det alltid till ett postombud och du måste även lämna in Knivbrevet via postombud. Kostnaden för transportförsäkringen finner du i prislistan (rubriken “Leveransalternativ).

Om du valt standardfrakt eller express så lämnar brevbäraren ditt Knivbrev i brevlådan eller vid din dörr. Du kan fortfarande spåra returen från oss och såsnart vi slipat och returnerat dina knivar så får du besked om detta via mail. I mailet får du även ditt kollinummer som du kan använda för att spåra försändelsen hela vägen hem till dig. Brevbäraren kan däremot välja att ta ditt Knivbrev till närmaste postombud varpå du blir aviserad via SMS. Det är tyvärr inget vi kan påverka utan är upp till din brevbärare.